رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی | تحلیل دیتاک از سال ۱۴۰۳ با تمرکز بر داده‌ها

برای هر یک از ما، تصمیم‌گیری درست بدون تحلیل رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی غیرممکن است.
گزارش دیتاک ۱۴۰۳ و تحلیل رفتار کاربران ایرانی با تکیه بر بیش از ۲.۵ میلیارد داده جمع‌آوری‌شده از شبکه‌های اجتماعی ایران، یکی از غنی‌ترین منابع برای شناخت دقیق رفتار مخاطب در فضای آنلاین به شمار می‌رود.

توزیع محتوای کاربران در شبکه‌های اجتماعی ایران (۱۴۰۳)

براساس داده‌های دیتاک، میزان فعالیت کاربران ایرانی در پلتفرم‌های مختلف در سال ۱۴۰۳ به شرح زیر بوده است:

پلتفرم	درصد سهم از تولید محتوا	محتوای غالب	نوع تعامل
اینستاگرام	حدود ۵۴٪	عکس، ویدیو، کپشن	لایک و کامنت بالا
ایکس (توییتر)	۲۴٪	توییت، ریتوییت	بحث و جدل، واکنش سریع
تلگرام	۱۵٪	متن، فایل، لینک	فوروارد، اشتراک‌گذاری
یوتیوب / آپارات	۳٪	ویدیوهای بلند	کامنت تخصصی، تماشای طولانی
تردز، لنزور و غیره	۴٪	محتوای کوتاه و تازه	تعامل کم اما خاص

در سال ۱۴۰۳ اینستاگرام همچنان «پادشاه تعامل» بوده اما ایکس سهم بسیار زیادی از فضای گفتمانی و افکار عمومی داشته است.

رفتار کاربران در پلتفرم‌های مختلف چگونه است؟

اینستاگرام:

محتوای غالب: سبک زندگی، فان، برندها، محصولات، بلاگرها
محبوب‌ترین فرمت: Reels و استوری‌ها
تمایل به مصرف محتوای مثبت، انگیزشی یا پرزرق‌وبرق
لحن: غیررسمی، احساسی، تصویری

ایکس (توییتر):

محتوای غالب: رویدادهای لحظه‌ای، سیاست، اعتراضات، بحران‌ها
لحن: تند، طعنه‌آمیز، اعتراضی
نوع تعامل: وایرال‌سازی سریع، فضای گفت‌وگو و نقد
بیشترین واکنش‌ها به برندهای دولتی، سلبریتی‌ها و بحران‌های اجتماعی

تلگرام:

فضا برای اطلاع‌رسانی و آموزش غیررسمی
استفاده زیاد توسط کسب‌وکارهای کوچک برای مارکتینگ مستقیم
کمترین واکنش عاطفی ولی بیشترین نرخ بازدید مستقیم

برندها زیر ذره‌بین کاربران

براساس تحلیل احساسات (Sentiment Analysis) دیتاک در سال ۱۴۰۳:

برندهایی با بیشترین حجم پست:

برند	صنعت	حجم محتوا (تخمینی)	درصد لحن منفی
همراه اول	اپراتور	۱.۲ میلیون پست	۶۳٪ منفی
ایران‌خودرو	خودرو	۹۰۰ هزار پست	۷۵٪ منفی
دیجی‌کالا	خرده‌فروشی آنلاین	۶۵۰ هزار پست	۴۵٪ ترکیبی
بانک ملت	بانکداری	۵۵۰ هزار پست	۶۸٪ منفی
اسنپ	فناوری حمل‌ونقل	۷۲۰ هزار پست	۴۹٪ منفی

صنایع خدماتی و بانکی در ایران بیشترین میزان نارضایتی در شبکه‌های اجتماعی را دارند.

ترندهای رفتاری کاربران

رشد استفاده از محتوای ویدیویی کوتاه (خصوصاً Reels)
مهاجرت محتوایی از تلگرام به اینستاگرام برای برندها
افزایش شدت واکنش‌ها در ایکس نسبت به بحران‌های اقتصادی و اجتماعی
رفتار حرفه‌ای‌تر کاربران در یوتیوب و پلتفرم‌های بلندمدت

برای برندهای امروزی، فقط حضور در شبکه‌های اجتماعی کافی نیست

درک رفتار مخاطب در هر پلتفرم، تحلیل احساسات نسبت به برندها، بررسی لحن و محتوای غالب، همه عواملی هستند که تصمیم‌گیری آگاهانه را در مارکتینگ ممکن می‌کنند. گزارش دیتاک ۱۴۰۳ ابزار بی‌نظیری برای کسب و کارهایی است که به دنبال مارکتینگ داده‌محور و حرفه‌ای هستند.